Зачастую наши клиенты, решившие воспользоваться услугами «раздолжнителей», можно сказать, «садятся» на некую абонентскую плату. Причем деньги они платят не сразу, а с какой-то определенной периодичностью. Мы видели некоторые формы клиентских договоров с антиколлекторами. Там есть, так сказать, скрытый контекст. Вроде бы присутствует базовая стратегия, которая обсуждается с клиентом изначально, ему обещают услугу «под ключ». Однако потом появляются разные «но», которые затягивают саму процедуру на месяц, два, три… То есть на самом деле цель недобросовестных «раздолжителей» – успеть получить как можно больше денег с клиента.
Денис Кузнецов
директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» департамента по работе с проблемными активами