Сбербанк в 2024 году ожидает 20 тыс. сделок по комплексному урегулированию долгов на общую сумму 9 млрд рублей, сообщил на форуме «Лидеры цифрового развития. Курс на урегулирование» директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» банка Денис Кузнецов. Это в три раза больше, чем в 2023 году, отмечает Коммерсантъ.
Так, в 2023 году Сбер в партнерстве с другими кредиторами комплексно урегулировал 6,2 тыс. проблемных кредитов на сумму 2,9 млрд рублей. А за восемь месяцев 2024 года — уже 12,5 тыс. на 5,5 млрд рублей.
Сбер прогнозирует, что в 2025 году количество сделок комплексного урегулирования достигнет 40 тыс., а их объем составит уже 18 млрд рублей.
При этом снижается средний срок, за который клиент получает решение по комплексному урегулированию. В 2023 году процесс в среднем занимал 16 дней, а в 2024 году — уже 13 дней. В 2025 году весь процесс будет проходить еще быстрее и полностью уйдет в онлайн, подчеркнул Денис Кузнецов.
В 2022 году Сбербанк запустил программу комплексного урегулирования долгов граждан с кредитами в разных банках. С ее помощью заемщик в случае сложной финансовой ситуации может получить отсрочку или уменьшить ежемесячный размер платежа через одну заявку в Сбер (система «одного окна»). Сейчас к программе подключено 11 кредитных организаций.
